실험적 혁신방법은 별로 어울릴 것 같지 않은 다양한 대상을 연구한 결과 발견한 것들이다.
이들 대상에는 기업가, 군사전략가, 기민한 소프트위어 개발자, 급속히 부당하고 있는 디자인적 사고(design thinking) 분야를 포함한다.
과연 어떤 방법일까요?
작은 실험에 접근하는 원리는 다음과 같은 것들이 있습니다.
1. 실험
실천을 통해 배운다.
실패를 통해 빨리 배운다. 마치 베토벤이 새로운 음악 양식과 형식을
발견하기 위해 그런 것처럼 실험을 수행하고 견본을 개발함으로써
통찰력을 키우고 문제를 규명하고 창조적 아이디어를 구상한다.
2. 놀이
새로운 아이디어가 성장하거나 새롭게 태동할 때
유쾌하고 즉흥적이며 익살 넘치는 분위기는 스스로를 해방시켜
창조적 아이디어에 콧방귀를 끼거나 성급하게 판단을
내리지 않도록 미연에 방지한다.
3. 몰입
인간의 동기와 갈망을 더욱 깊이 이해하고
근본적인 이치를 파악하기 위해 세상에 나가 인내심을 가지고
새로운 아이디어와 통찰력을 발전시킨다.
4. 정의
구글의 창업자들이 도서관 검색 알고리즘을 사용해
더 큰 문제를 다룰 수 있음을 깨달았던 것처럼, 지금까지의
과정을 통해 이룩한 통찰력을 활용하여 문제를
해결하기 전 문제의 내용과 요구를 규정한다.
5. 순응
유연한 자세로 더욱 큰 목표와 포부를 추구하고,
작은 성공을 활용하여 필요한 순간마다 방향을 전환하고
완성에 이르는 진로를 결정한다.
6. 반복
크리스 룩(유명한 코미디언)이 코미디 공연을 완성시킬 때처럼
나은 통찰력과 정보, 가설을 이용해 반복하고 개선하고 검증한다.
"우리의 일상 업무 절차에서 실험적 혁신이 선형적 사고방식을 완전히 대체하지는 못할 것이다.
새로운 아이디어를 발견하는 작은 실험은 선형적이고 절차적인 사고방식의 약점을 보완할 수 있는 한 가지 방법이다.
자신의 핵심 비즈니스나 책임에서 완전히 눈을 뗄 수 있는 사람은 없겠지만, 약간의 시간과 노력을 할애해 작은 실험을
시도함으로써 새로운 아이디어를 발견하고 검증하고 개선하는 일은 누구나 가능하다.
오늘날처럼 급변하는 시대에 실험적 접근법을 사용하여 무언가를 창조하고 불확실성의 세계를 헤쳐 나가며
거기에 적응하는 능력은 앞으로 더욱더 중요해질 것이다. 그것을 시작하는 방법은 작은 실험에 있다."