Problem Solving

문제해결 기법

 

. 성찰 없는 바쁜 삶은 죽음의 질주  -법정-

. 피할 수 없으면 즐겨라

. 내 탓이오

. 적자생존(적는 놈이 산다)

 

문제란?

기대나 현상간의 차이며 해결을 요하는 사항

 

문제 해결 Process

 

ㅇ 문제의 명확화

   . 문제 기술서 : 어떻게 하면 ~가 ~를 ~하게 할 수 있을까?

   . 문제기술서 다듬기 : word dance

   . 목적지향적 사고 : why, for what, so what, but for

ㅇ 문제의 구조화 : MECE를 통한 ISSUE TREE화

ㅇ 가설수립 및 작업계획

   . 가설이란? : 해결되어야 할 문제 혹은 개발의 가능성이 있는 기회에 대한 잠정적 결론

ㅇ 가설검정 PROCESS : 가설 - DATA 수집 – 분석 – 시사점

ㅇ 해결안 도출

   . 좋은 해결안은? : Action 형태, 실용적, 실현가능하고 구체적 이익/시각/비평 제시

 

창의적 사고의 요소 : 민감성, 유창성, 융통성, 독창성, 정교성

창의적 사고방법 : Brainstorming, Random stimulation, Visual stimulation, Provocation